[Management] 聚焦？失焦？

昨天晚上在看第五季的誰是接班人，比賽的內容是在大學橄欖球比賽時，各自進行幫Outback銷售他們的產品，最後看看哪一隊賺進了比較多的錢。而在這次比賽的過程當中，我看到了一個在前幾季就曾經發生過的狀況，而且發生的次數還不止一次。

在這集當中，我們可以看到Gold Rush明顯的搶得了先機，並且取得了一個絕佳的優勢 - 啦啦隊獨家為他們站台演出。而且在前一天的宣傳活動當中，Gold Rush也做了相當好的宣傳，不止是發出了大量的傳單，也讓賽前活動DJ幫他們Gold Rush做了相當大的宣傳廣播，而我相信也達到非常好的宣傳效果。在看到這邊的時候，我幾乎是已經認為Gold Rush已經穩操勝券，而Synergy只有被痛宰的份。

不過事情並沒有如我預期中那樣的發展，Gold Rush雖然掌握了許多優勢，佔盡先機，但是未能進一步地聚焦在如何賺進更多的錢，畢竟這次的比賽，最終的結果就是要比誰賺的錢多，並不是比誰的活動舉辦的比較好，誰吸引的人潮比較多。雖然Gold Rush舉辦了許多有趣的活動，如搶錢箱子Money Pig、大胃王...等，的確吸引了大量的學生人潮，但是卻未能將人潮實際轉化成現金流進來，反而失焦在變成舉辦了好玩有趣的活動，最後輸給了一直處於劣勢的Synergy。Synergy雖然一直處於劣勢，但是並沒有因此灰心，反而發揮積極有效的銷售方式，主動到外面找需要吃東西的人，並提供外送的服務，而不是只待在自己的區域去賣東西。原本Gold Rush的Lee也都會在前幾集做這種外出找尋大量客源的銷售方式，可是這次可能認為已經吸引夠多的人潮，所以就沒有再做這樣的事。

Gold Rush為何沒能將人潮轉變為現金流？除了舉辦過多的節目而造成主題失焦之外，對於一個要賣食物的比賽卻舉辦大胃王的比賽，試問有誰會在比賽完後去買他們賣的東西來吃呢？所以吸引人潮的手段或活動也要小心，不要跟自己要作促銷的行為相互矛盾。而且在看誰是接班人的時候常常可以發現，有些時候遇到某些特定的主題剛好會符合某些人的專長項目(也許是自以為自己是內行人)，這時就會產生過於自信的狀況。就像第三季曾有一次，主要是要幫GM的跑車Soletice設計廣告手冊，結果其中一隊(我忘了是Magnum還是Net Worth)剛好成員都是男生，而剛好另一隊大部份是女生，所以他們就自以為當然只有男人最了解跑車，所以就認為自己一定會贏，但是其實根本沒有制作廣告手冊的經驗，也沒有很好的idea，結果最後還是輸了。

當人們太過有自信之時，往往更容易產生盲點並失焦，自以為對某件事比任何人都了解，也掌握了絕佳的優勢，但是因此失去了完整的視野去思考事情的發展與全盤的規畫，結果導致失敗的結果。就算自己佔盡絕對的優勢，有絕大的勝算，也要抱持著一刻都不能鬆懈的態度來面對，不要過於自信認為自己不可能輸，歷史上我們已經看過太多太多過於自信而失敗的例子。俗話說說的好：「驕兵必敗」，所以心態上不要過於樂觀，但也也不需要過於悲觀，縱使取得絕佳的優勢，永遠保持積極的心態去面對挑戰對自己也不會有損失。