是龜毛還是嚴謹?

最近公司有個案子就是幫日本人做案子，不過因為我們是人家的下包商，所以並沒有直接去面對到日本客戶，本來以為並不會有太大的問題，可是沒想到在最一開始的文件撰寫就遇到了大麻煩。

以往我們部門在寫程式的時候，一個系統可能會分成很多人下去寫，而且因為事前的SA/SD並沒有很嚴格的控管，所以有些東西就自己寫自己的，並沒有統一。這樣的結果就導致了我們同一個系統內，一個相同的動作或描述，可能就有好幾種的說法或寫法，例如"系統日期"這個詞就可能會有"Date"、"System Date"、"Date of System"三種不同的寫法。這些在我們之前做local專案的時候，都不會有客戶反應這樣的問題，大家也就習以為常，也從來就沒有人去認真改過它。結果這次幫日本人做案子就出問題了。

本來以為公司的文件跟程式丟出去，再針對使用者的特殊需求做一點修改就ok了，這就是我們一般做專案的態度。結果事情完全不是這樣，光是文件就重寫兩次，修改了N次。一些我們根本就不覺得怎樣的地方，日本人卻認為是相當嚴重的問題，就在這樣觀念不同，常常沒有共識的情況下，我們花了許多的時間修改文件，到現在案子都已經開始兩個月了，還在寫文件的階段(不過當然程式有字詞問題的部份也在這段時間修改過來了)。

以前都只是聽說過日本人做事有多龜毛(其實應該說人家嚴謹)，從來沒遇過所以也不會特別有感覺，結果這次幫日本人做案子之後，我才發現原來他們的標準跟我們差這麼多，有這樣的態度，也難怪日本人會做出這麼多神奇的東西或是事情來。不過經過這個案子這樣搞下來，花了很多心思下去檢討這些細節的東西，也不算壞事啦，至少我們將自己的產品修正不少細節，也知道自己以往所做的事多麼的〝不拘小節〞，經過這樣的經歷之後，不論是在寫文件或是在寫程式，又或是延伸到平常做事上，應該都可以讓大家學到不少吧。